Comment se déroule votre location – Swiss Van Rental
Swiss Van Rental

Comment se déroule votre location ?

De la demande de devis au retour du véhicule — tout ce qu'il faut savoir pour partir sereinement.

Sans caution
Assurance Europe incluse
Retrait gratuit à Begnins
Réponse sous 24h
1
Avant la réservation

Calculez votre devis en ligne

Rendez-vous sur notre calculateur de devis. En quelques clics, choisissez votre véhicule, vos dates de location et vos options. Le prix s'affiche instantanément, sans engagement.

Vous verrez directement le montant total, l'acompte à la confirmation et le solde à régler le jour du retrait.

Rien à payer à cette étape. Le calculateur est là pour vous donner une idée précise du coût avant toute décision.

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La demande

Envoyez votre demande de réservation

Cliquez sur "Envoyer ma demande de réservation". Un formulaire s'ouvre avec vos dates et options déjà pré-remplies. Il ne vous reste qu'à indiquer vos coordonnées.

Nous recevons votre demande immédiatement et vérifions la disponibilité du véhicule.

Ce que vous remplissez
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro WhatsApp
Destination prévue (Suisse / Europe)
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Confirmation

Nous vous confirmons sous 24h

Dès réception de votre demande, nous vérifions la disponibilité du véhicule et vous répondons par WhatsApp dans les 24 heures.

Si le véhicule est disponible, vous recevez un message de confirmation avec :

Le contrat de location à compléter et signer
Le lien de paiement de l'acompte (20% du total)
Toutes les informations utiles pour préparer votre départ

La réservation est définitivement confirmée uniquement après réception du contrat signé et de l'acompte, dans un délai de 24 heures.

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Le jour du retrait

Vous récupérez le véhicule à Begnins (ou au lieu choisi en option)

Rendez-vous à l'adresse et à l'heure convenues. La remise des clés dure environ 15 minutes. Nous effectuons ensemble un état des lieux complet du véhicule.

Ce que nous faisons ensemble
Contrôle visuel du véhicule
Relevé du kilométrage de départ
Vérification du niveau de carburant
Signature de la fiche d'état du véhicule
Paiement du solde restant
Ce que vous apportez
Permis de conduire valide original (Permis B, depuis 3 ans minimum) — pas de copie acceptée
Pièce d'identité originale — pas de copie acceptée
Moyen de paiement pour le solde : TWINT, carte bancaire ou espèces — faites l'appoint

Caution

Une garantie de CHF 500.– à CHF 1'000.– est demandée lors de la remise du véhicule, par préautorisation bancaire ou en espèces. Elle est restituée après contrôle si aucune somme n'est due.

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Pendant la location

Profitez de votre voyage

Le véhicule est couvert par une assurance complète valable en Suisse et en Europe. En cas de problème, vous n'êtes jamais seul.

En cas de panne ou d'accident
Appelez le TCS : 0800 140 140 (gratuit, 24h/24, depuis l'étranger aussi)
Prévenez-nous également par WhatsApp : +41 78 215 75 00
En cas d'accident : sécurisez les lieux, appelez les secours si nécessaire, puis contactez-nous

Les documents d'assurance et d'assistance Europe sont fournis avec le véhicule lors de la remise des clés.

Le retour

Restituez le véhicule

Au retour, nous effectuons ensemble un rapide contrôle du véhicule. Tout se passe simplement et sans mauvaise surprise.

Le véhicule doit être restitué
Avec le plein de diesel
Propre (intérieur et extérieur)
À l'heure convenue
Avec les km supplémentaires réglés si dépassement

Tout manquement à ces conditions entraîne des frais détaillés dans les Conditions Générales de Location.

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SWISS VAN RENTAL

Location de vans 7–9 places
Garantie réduite par préautorisation bancaire. Assurance incluse.

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NOS AVANTAGES

Garantie réduite / préautorisation bancaire
Assurance complète incluse
150 km / jour inclus
Livraison Lausanne – Genève en options